Atención prioritaria

Reparación de fugas de agua por comuna

Atención de pérdidas de agua visibles o previamente localizadas en conexiones, artefactos, uniones o tramos de cañería.

Herramientas y componentes para una instalación domiciliaria

Solicitud ordenada

Qué necesitamos para coordinar

1

Origen visible o zona afectada

2

Intensidad y evolución de la pérdida

3

Llave que permite aislarla

4

Comuna, acceso y fotos

Orientación inicial

Señales y antecedentes útiles

  • goteo continuo
  • chorro o pérdida activa
  • unión que humedece
  • agua bajo un artefacto
  • presión que disminuye
  • humedad que aumenta con el uso

Criterio técnico

Elementos que definen el alcance

origen confirmado

Distingue una reparación directa de una etapa previa de detección.

aislamiento

La llave del punto o general permite detener temporalmente el suministro.

unión

Roscas, soldaduras, fittings y empaquetaduras requieren soluciones diferentes.

prueba posterior

Comprueba estanqueidad y comportamiento después de la reparación.

Proceso

Cómo funciona la coordinación

  1. 1. RecepciónRecibimos comuna, punto afectado, señal observable y disponibilidad.
  2. 2. ConfirmaciónSe valida cobertura y se ordenan los antecedentes antes de agendar.
  3. 3. RevisiónSe determina la condición real y el alcance antes de trabajo adicional.
  4. 4. VerificaciónSe revisa el resultado y se informan cuidados o pasos posteriores.

Preguntas frecuentes

Antes de coordinar

¿Qué información permite priorizar una fuga?

Indica si está activa, cuánto aumenta, qué sector moja, si puede aislarse y si existe riesgo eléctrico o de daño a terceros.

¿Reparación y detección son lo mismo?

No. Si el origen no es visible o no está confirmado, puede ser necesaria una etapa de detección antes de reparar.

¿Qué hago mientras coordinan?

Aísla el suministro solo si puedes hacerlo sin riesgo, retira objetos expuestos y evita intervenir conexiones presurizadas.

Siguiente paso

Coordina reparación de fugas de agua

Envía la comuna y los antecedentes visibles. Confirmaremos cobertura y disponibilidad antes de la visita.